可能的原因：
1. 系统.NetFramework 错误
2. 公司电脑有加密软件把凯元的设置数据存储文件加密成乱码了
3. 系统的XML解析器错误
系统.NetFramework错误的解决方案：
到下面目录中找到配置文件“user.config"将其删掉，系统会自动重新生成一个。
C:\Users\当前用户\AppData\Local\Dassault_Systèmes_SolidWo\
DefaultDomain_Path_xxxx\XX.0.0（版本号）\
C:\Users\当前用户\AppData\Local\China\ （这个文件夹删掉）
完成后重启软件试试，如果还是出现错误，凯元有两个版本，一个是.Net3.5平台的，另一个是.Net4.0平台的，卸载重装另一个版本试试，就像手机又3G版有4G版一样，有的地区3G不正常可以用4G。
问题7：属性卡数据读XML文件失败怎么解决？
解答：可能是本机系统底层的XML解析器工作异常，导致所有的XML文件无法解析
修复方法：在开始菜单中找到运行，输入CMD，打开命令窗口，分两次输入下面的命令按回车：
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 msxml4.dll
成功后会有相应的提示的。建议再重启一下PC，检查系统更新。
如果不成功，重新下载凯元工具.net4.0和.net3.5两个平台的版本分别试一下
加密系统把凯元配置文件加密成乱码的解决办法：
主要检查下面的两个文件夹中的文件有没有带锁的图标：
安装目录：【C:\Program Files\SW800\KYTool\】文件夹（不重要）
设置数据存储目录：【我的文档\KYTool\】文件夹 （重点检查）
如果还没解决可检查下面的文件夹是否被加密，加密的话解密：
C:\Users\当前账户名\AppData\Local\
这是系统自动存储所有的安装软件的设置数据的地方，加密也会导致读取不出设置数据来，需要联系管理员解密，或者删掉被加密的文件让系统自动生成未加密狗的（可能丢失设置数据，生成之后还有可能再次被加密）
